• İhtiyaç Analizi:

Sağlık turizmi firmasının ihtiyaçlarına yönelik bir analiz yapın. Hangi bilgilerin takip edilmesi gerektiğini ve nasıl bir sistem istediğinizi belirlenmesi gerekmektedir.

• Yazılım Seçimi:

Sağlık sektörüne özgü veya genel bir CRM yazılımı seçin. Özel bir sağlık turizmi yazılımı kullanmak, iş süreçlerine daha iyi uyum sağlayabilir.

• Güvenlik ve Veri Koruma:

Hastaların kişisel sağlık bilgilerini korumak için güvenlik standartlarına uygun bir sistem seçin. Veri güvenliği ve gizliliği ön planda tutun.

• Modüler Tasarım:

Sistemde modüler bir tasarım kullanın, böylece firma büyüdükçe veya ihtiyaçlar değiştikçe kolayca özelleştirilebilir.

• Hasta Bilgileri ve Tarihçesi:

Hasta demografik bilgileri, sağlık geçmişi, alınan hizmetler gibi detaylı hasta bilgilerini sisteme ekleyin.

• Randevu ve Takvim Yönetimi:

Hasta randevularını düzenli bir şekilde takip edilmesi gerekmektedir. Tedavi planları ve doktor randevularını sisteme entegre edilmesi gerekmektedir.

• İletişim Takibi:

Hastalarla yapılan iletişimleri kaydedilmesi gerekmektedir. Telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve diğer iletişim türlerini sistemde tutun.

• Fatura ve Ödeme Takibi:

Fatura düzenleme ve ödeme takibi için bir modül ekleyin. Hasta faturalarını düzenli olarak güncelleyin ve ödeme durumunu izleyin.

• Anketler ve Geri Bildirimler:

Tedavi sonrası memnuniyet anketleri ve geri bildirim formları oluşturulması gerekmektedir. Bu şekilde müşteri memnuniyetini değerlendirin.

• Raporlama ve Analiz:

Hasta takip sistemi üzerinden raporlar ve analizler üretebilmeli, iş süreçlerinizi ve performansınızı değerlendirebilmelisiniz.

• Eğitim ve Kullanım:

Personel ve doktorlar için eğitim seansları düzenleyin. Sistemi etkili bir şekilde kullanmalarını sağlayın.

• Entegrasyon:

Diğer iş süreçleri ve yazılımlar ile entegrasyonu sağlayın. Örneğin, finansal sistemlerle entegre bir şekilde çalışabilirlik.

• :

 

• Hasta Kaydı Oluşturma:

Hasta başvurularını kaydetmek ve demografik bilgileri sisteme girmek.

• Randevu ve Tedavi Planlaması:

Hasta randevularını organize etmek ve tedavi planlarını oluşturmak.

• İletişim ve Bilgi Paylaşımı:

Hasta iletişimlerini kaydetmek ve tedavi süreçleri hakkında bilgi paylaşımını sağlamak.

• Fatura Oluşturma ve Takibi:

Hasta faturalarını düzenlemek ve ödemeleri takip etmek.

• Memnuniyet Anketleri ve Geri Bildirimler:

Hastalarla memnuniyet anketleri ve geri bildirim formları paylaşarak sürekli olarak müşteri deneyimini değerlendirmek.

• Analiz ve İyileştirme:

Sistemin sağlık turizmi firmasının ihtiyaçlarına uygun çalıştığından emin olmak için düzenli olarak analiz ve iyileştirme süreçleri uygulamak.

Hasta Takip Sistemi, sağlık turizmi firmalarının iş süreçlerini daha etkili ve düzenli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olabilir. Bu nedenle, doğru sistem seçimi ve etkili bir kurulum, işletmenin başarısını artırmada kritik bir rol oynar.